Правила за повелителност

POLITICĂ DE CONFIDENȚIALITATE

Clienți din întreaga lume se bazează pe Feel-X pentru îmbunătățirea stării lor de bine prin utilizarea produselor. Este un privilegiu și o datorie pentru noi să protejăm datele clienților noștri și ale dumneavoastră.

Colectăm și procesăm informații personale ale vizitatorilor site-ului nostru, contactelor de afaceri și clienților.

Folosim datele dumneavoastră personale pentru a vă oferi informații despre produsele noastre, pentru a procesa tranzacțiile dumneavoastră, pentru a oferi produsele și serviciile noastre, pentru a promova afacerea noastră și pentru a menține legătura.

Respectăm drepturile dumneavoastră privind informațiile personale. Dacă aveți întrebări legate de datele dumneavoastră personale sau doriți să vă dezabonați de la marketingul direct, vă rugăm să ne contactați la feelx@curalife.ro. Suntem aici pentru a ajuta: feelx@curalife.ro.

Acum, în detaliu, vă rugăm să citiți întreaga noastră Politică de Confidențialitate:

NOTĂ INFORMATIVĂ PRIVIND PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

PRIN SITE-UL FEEL-X.RO:

DREPTUL LA INFORMARE

Aveți dreptul, ca utilizator al site-ului nostru, să solicitați informații despre datele personale sau datele referitoare la pseudonimul dumneavoastră pe care le-am stocat. Aceste informații pot fi emise electronic la cerere.

NOTĂ DE SECURITATE

Ne străduim să luăm toate măsurile tehnice și organizatorice necesare pentru a stoca datele dumneavoastră personale într-un mod care să le facă inaccesibile pentru terți. Cu toate acestea, nu este posibil să garantăm securitatea completă a datelor atunci când comunicăm prin email.

1. DESPRE ACEASTĂ NOTĂ

Curalife Development SRL este compania care controlează direct site-ul www.feel-x.ro

În această notă informativă explicăm cum site-ul feel-x procesează datele personale ale clienților, vizitatorilor și contactelor de afaceri în conformitate cu legislația de protecție a datelor personale. În scopurile acestei note informative, Feel-X este un operator de date personale. Mai jos găsiți informații despre identitatea și detaliile de contact ale noastre.

Feel-x și partenerii noștri tratăm cu seriozitate confidențialitatea datelor personale și respectăm datele dumneavoastră. Respectarea legislației de protecție a datelor personale și bunele practici în domeniu, precum și asigurarea unui climat de transparență, siguranță și încredere pentru clienții noștri, sunt o prioritate pentru noi, pentru care angajații, colaboratorii, partenerii și conducerea noastră declară susținere fermă.

Această notă conține informații importante. Așadar, vă încurajăm să vă acordați timp să o citiți complet și cu atenție și să vă asigurați că o înțelegeți pe deplin. Pentru a facilita navigarea documentului, COMPANIA Feel-x a inclus la sfârșitul acestei note un glosar care explică principalele termeni utilizați (de exemplu, „date personale”, „prelucrare” etc.).

Nu ezitați să ne faceți cunoscute orice preocupări pe care le puteți avea. Dorim să fim clari pentru dumneavoastră în ceea ce privește modul în care utilizăm datele dumneavoastră și cum le protejăm.

Conținutul acestei note este pur informativ și nu afectează drepturile prevăzute de legislație. Vom face tot posibilul pentru a facilita exercitarea acestora. Vă mulțumim că aveți încredere în serviciile noastre și în modul în care lucrăm cu datele dumneavoastră.

2. CINE ESTE Feel-X?

Curalife Development este compania care deține toate drepturile asupra Feel-X și este unicul distribuitor pentru produsele Feel-X, produse de S.C. Curalife Development S.R.L. Dacă aveți comentarii, sugestii, întrebări sau nelămuriri legate de orice informație din această notă sau referitoare la orice alte aspecte legate de prelucrarea datelor dumneavoastră pe care o facem, nu ezitați să ne contactați în orice moment sau pe responsabilul nostru cu protecția datelor. În funcție de preferințele dumneavoastră, puteți contacta prin oricare dintre canalele de comunicație de mai jos. Întreaga noastră echipă va folosi toate eforturile rezonabile pentru a se asigura că vă răspundem cât mai repede posibil și complet.

Detalii complete de contact ale companiei:

Nume complet: S.C Curalife Development S.R.L.

Adresa sediului înregistrat: Sticlariei 15, Buftea, Ilfov, 070000

Număr de telefon: 0758.460.860 (disponibil între orele 8:00 și 20:00 de luni până vineri)

Adresa de email: feelx@curalife.ro

Detalii de contact ale Responsabilului nostru cu Protecția Datelor: (aceasta este persoana pe care ar trebui să o contactați în legătură cu orice probleme legate de confidențialitate și protecția datelor dumneavoastră personale)

Nume și prenume: Zavate Alexandru

Adresa poștală: Sticlariei 15, Buftea, Ilfov, 070000

Adresa de email: feelx@curalife.ro

3. BAZA PE CARE PRELUCRĂM DATELE DVS.

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pentru a facilita vânzarea produselor Feel-X prin intermediul site-ului www.feel-x.ro În ceea ce privește comunicațiile noastre de marketing, procesăm datele dumneavoastră pe baza consimțământului dumneavoastră pentru acest scop specific. De asemenea, procesăm datele dumneavoastră pentru îndeplinirea obligațiilor noastre de arhivare, obligații de a comunica cu autoritățile publice, la cerere, anumite informații sau alte obligații legale.

4. SCOPURILE PENTRU CARE PRELUCRĂM DATELE PERSONALE

Scopurile pentru care prelucrăm datele personale ale clienților, vizitatorilor și partenerilor de afaceri sunt următoarele:

Marketingul produselor Feel-X; oferirea de promoții pentru produse sau informații despre promoțiile noastre; comunicări de marketing - comunicarea cu clienții noștri prin orice mijloace (de exemplu, email, telefon mobil sau fix, mesaje SMS, poștă, mesaje trimise pe platforme de social media sau în persoană).

5. CE DATE PERSONALE ALE DVS. PRELUCRĂM?

Datele personale pe care le vom prelucra sunt datele obținute direct de la vizitatorii noștri, clienți și contacte de afaceri și includ următoarele categorii de date:

• nume; prenume; sex; data nașterii/vârsta; naționalitate;
• detalii de contact precum: adresa de domiciliu/reședință; număr de telefon mobil/fax; adresa de email.
• detalii de plată precum: adresa de facturare; data de la care cardul bancar este valid; data de expirare a cardului bancar.
• în cazul unei rambursări, clienții trebuie să furnizeze: cont bancar; numele și prenumele titularului contului bancar sau cardului bancar (pot fi diferite de ale dvs. dacă altcineva a plătit o factură în numele dvs. sau pentru dvs.);
• date legate de achizițiile și interacțiunea dvs. cu noi, cum ar fi: înregistrările interacțiunilor dvs. cu noi; detalii despre istoricul achizițiilor dvs. de la noi;

Vom considera toate aceste informații ca fiind date personale și le vom acorda protecția necesară. Totuși, vom respecta strict obligația de confidențialitate.

6. SURSA DE LA CARE PRIMIM DATELE PRIVATE?

Toate informațiile pe care le avem de la dvs. în cazul în care sunteți clienții noștri sau vizitatori ai site-ului nostru sunt informațiile introduse pe site-ul www.Feel-X.ro atunci când plasați o comandă sau o pre-comandă pentru produsele noastre.

Ne străduim constant să păstrăm datele clienților noștri cât mai precise și actualizate. Pentru aceasta, dezvoltăm continuu colectarea de date, verificarea și actualizarea serverelor noastre:

• gestionarea financiară, emiterea de vouchere, facturi și chitanțe trimise clienților, primirea plăților de la clienți, inclusiv înregistrarea plăților efectuate de o altă persoană în numele dvs., recuperarea datoriilor de la clienții noștri, returnarea banilor clienților noștri, trimiterea notificărilor, pregătirea rapoartelor financiare/operative, rapoarte de activitate și emiterea de situații financiare/ referitoare la contracte; sondaje - efectuarea de sondaje și adresarea de întrebări clienților noștri pentru a obține opinia lor despre serviciile noastre, îmbunătățirea produselor, identificarea problemelor potențiale nevăzute la serviciile noastre existente pentru a le îmbunătăți pentru toată lumea (inclusiv audituri), testarea îmbunătățirilor la serviciile noastre vechi și noi, soluționarea reclamațiilor clienților.

7. BAZA PE CARE PRELUCRĂM TOATE DATELE PRIMITE DE PE SITE-UL www.Feel-X.ro?

Prelucrăm datele dvs. personale, precum și pe ale tuturor clienților noștri, pentru a putea încheia un contract cu dvs./clientul/utilizatorul, la cererea dvs., sau pentru a executa un contract încheiat cu dvs./clientul/utilizatorul (prin care ne angajăm să vă oferim serviciile noastre - clientul sau utilizatorul site-ului Feel-X).

În ceea ce privește comunicațiile noastre de marketing, procesăm datele dvs. pe baza consimțământului dvs. pentru procesarea acestora în acest scop specific. De asemenea, putem procesa datele dvs. personale pentru îndeplinirea obligațiilor noastre de arhivare, obligații de a comunica cu autoritățile publice, la cerere, anumite informații sau alte obligații legale.

8. CUI VOM DIVULGA DATELE DVS. DE CLIENT?

Ca regulă, nu divulgăm datele dvs. altor companii, organizații sau persoane din orice țară.

În prezent, nu transferăm și nu intenționăm să transferăm datele personale ale clienților sau o parte a acestora altor companii, organizații sau persoane din țări terțe sau organizații internaționale. Dacă va fi necesar să transferăm orice date personale ale clienților, către oricare dintre destinațiile de mai sus, vom trimite în avans o notă informativă despre acest lucru, prin email sau vă vom contacta - clientul prin telefon.

Este posibil să împărtășim informațiile dvs. personale cu personalul nostru, filialele, afiliații, contractanții, consultanții, revânzătorii, distribuitorii, transportatorii și alți parteneri de afaceri terți, în măsura necesară pentru furnizarea serviciilor noastre și operațiunile noastre. Prelucrăm datele dvs. personale pe serverele și computerele noastre, dar și pe servicii terțe, cum ar fi serviciile de găzduire cloud, sistemele și serviciile de suport, gateway-urile de plată, sistemele de facturare, gateway-urile SMS, serviciile de notificare și comunicație prin email și SMS și sistemele de backup.

Este posibil să fie necesar să împărtășim informațiile dvs. cu agențiile de aplicare a legii, instanțele de judecată și alte organizații guvernamentale, dacă ne sunt solicitate de organele competente și în conformitate cu legea aplicabilă.

Dacă suntem implicați într-o fuziune, vânzare de active, finanțare, lichidare, faliment sau achiziția întregii noastre afaceri sau a unei părți din afacerea noastră de către o altă companie, este posibil să împărtășim informațiile dvs. cu acea companie și consilierii săi înainte și după data tranzacției.

10. CÂT TIMP VOM PĂSTRA DATELE CLIENȚILOR?

Vom păstra datele clienților pentru o perioadă între 6-12 luni, folosim propriile noastre servere sau ale altor companii specializate în arhivare electronică.

11. CONFIDENȚIALITATEA ȘI SECURITATEA DATELOR DVS. PERSONALE CA CLIENT:

Lucrăm din greu pentru a proteja toți clienții noștri, alte persoane ale căror date le procesăm și, de asemenea, pe noi înșine de accesul autorizat și modificarea neautorizată, divulgarea sau distrugerea datelor pe care le procesăm. În special, am implementat următoarele măsuri tehnice și organizaționale, asigurând securitatea datelor personale.

Vă rugăm să fiți conștienți că terțele părți cu care am împărtășit informațiile dumneavoastră (alte decât procesatorii noștri de date), pe baza bazelor legale detaliate în această politică, pot păstra informațiile dumneavoastră chiar după ce am șters sau anonimizat orice date legate de dumneavoastră pe platformele noastre. Această retenție de date de către terți este supusă politicilor lor de confidențialitate, scopurilor, bazelor legale, acordurilor cu dumneavoastră și oricărei legi aplicabile. Nu ne asumăm nicio responsabilitate pentru utilizarea datelor personale de către terți în afara controlului Feel-X.

POLITICI DEDICATE:

Adoptăm și revizuim practicile și politicile de prelucrare a datelor ale clienților noștri și ale altora, inclusiv măsurile de securitate fizică și electronică pentru a proteja sistemele noastre de accesul neautorizat și alte posibile amenințări la adresa securității lor. Revizuim constant modul în care aplicăm propriile noastre politici de protecție a datelor personale și în care ne conformăm legislației de protecție a datelor.

MINIMIZAREA DATELOR:

Am asigurat că toate datele personale ale clienților noștri pe care le procesăm sunt limitate la ceea ce este necesar, adecvat și relevant pentru scopurile menționate în această notificare.

RESTRICTING ACCESS TO DATA:

Toate companiile și persoanele cu care colaborăm sunt supuse unor obligații stricte de confidențialitate și nu vom ezita să le tragem la răspundere și să încetăm să lucrăm cu ele dacă nu tratează politica de confidențialitate, datele dumneavoastră și ale altora cu cea mai mare seriozitate. MĂSURI TEHNICE:

Am achiziționat și folosit tehnologii pentru a asigura securitatea datelor clienților noștri și ale altor persoane și companii cu care colaborăm. Lucrăm din greu pentru a proteja sistemele noastre, accesul neautorizat sau accidental sau modificarea datelor dumneavoastră și

a altor posibile amenințări la adresa securității lor. Din acest motiv, după ce ștergeți informațiile din conturile dumneavoastră, este posibil să nu ștergem imediat copiile pe care le-am creat sau backup-urile pe care le-am făcut. Facem arhive zilnice (backup-uri), pe care le păstrăm în siguranță pentru un minim de șase (6) luni. Toate echipamentele tehnice pe care le folosim pentru a procesa datele clienților noștri sunt securizate și actualizate. De asemenea, efectuăm audituri de securitate la intervale regulate asupra sistemelor IT.

Este posibil să cerem tuturor clienților noștri din când în când să confirme acuratețea și/sau

actualitatea datelor personale despre ei furnizate pe site-ul nostru Feel-X.

TRAINING STAFF:

Antrenăm și testăm constant angajații și colaboratorii noștri cu privire la legislația și cele mai bune practici în domeniul prelucrării datelor personale.

ANONIMIZAREA DATELOR:

Acolo unde este posibil și adecvat pentru munca noastră, anonimizăm /pseudo-anonimizăm datele personale pe care le procesăm, astfel încât să nu mai putem identifica persoanele cărora ne referim.

CONTROLUL FURNIZORILOR NOȘTRI DE SERVICII:

Includem în contractele cu cei care procesează pentru noi (persoane autorizate) sau

împreună cu noi (alți operatori - operatori asociați) clauze pentru a asigura protecția

datelor pe care le procesăm; această protecție merge cel puțin până la minimul impus de

legislația europeană EDPS. Deși S.C. Curalife Development S.R.L. nu poate garanta absența oricărei încălcări de securitate sau imposibilitatea de a penetra sistemele de securitate, în cazul nefericit și puțin probabil în care o astfel de încălcare va avea loc, vom urma procedurile legale pentru limitarea efectelor și informarea persoanelor vizate.

LINKURI CĂTRE ALTE SITE-URI WEB

Site-ul www.feel-x.ro conține linkuri către alte site-uri web pe Internet care sunt deținute și operate de terți. Nu controlăm informațiile, produsele sau serviciile disponibile pe aceste site-uri web terțe. Includerea oricărui link nu implică aprobarea site-ului aplicabil sau orice asociere cu operatorii site-ului. Nu avem control asupra acestor site-uri web și terțe părți, astfel încât sunteți de acord că proprietarul și Compania nu sunt responsabile sau răspunzătoare pentru disponibilitatea sau funcționarea acestor site-uri externe, pentru orice material situat pe sau disponibil de pe aceste site-uri sau pentru protecția confidențialității datelor dvs. de către terți. Orice tranzacții cu, sau participare la promoții oferite de, reclamantii de pe Site, inclusiv plata și livrarea bunurilor sau serviciilor aferente, și orice alte termeni, condiții, garanții sau reprezentări asociate cu astfel de tranzacții sau promoții, sunt exclusiv între dumneavoastră și reclamantul aplicabil sau altă parte terță. Sunteți de acord în continuare că nu vom fi responsabili sau răspunzători, direct sau indirect, pentru orice pierdere sau daune cauzate de utilizarea sau bazarea pe orice astfel de material disponibil pe sau prin orice astfel de site sau orice astfel de tranzacții sau promoții.

12. CARE SUNT DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ ÎN LEGĂTURĂ CU SITE-UL NOSTRU ȘI CUM LE PUTEȚI UTILIZA?

Respectăm toate drepturile legale ale tuturor clienților noștri și tratăm toate datele dumneavoastră cu cea mai mare seriozitate. Vom continua să luăm toate măsurile rezonabile pentru a ne asigura că acestea sunt respectate conform drepturilor europene.

Clienții au dreptul să acceseze datele lor furnizate nouă și au dreptul să obțină copii ale datelor furnizate de client pe care le procesăm.

Dreptul la rectificarea datelor - clienții au dreptul să obțină rectificarea inexactităților în datele lor pe care le procesăm sau le controlăm.

Dreptul la ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat") - clienții au dreptul să obțină de la noi ștergerea datelor lor pe care le procesăm sau le controlăm

Dreptul de a restricționa prelucrarea datelor - clienții au dreptul de a restricționa prelucrarea datelor lor pe care le procesăm sau le controlăm.

Dreptul de a obiecta - clienții au dreptul de a obiecta la prelucrarea datelor lor de către noi sau în numele nostru.

Dreptul la portabilitatea datelor - clienții au dreptul de a obține transferul către un alt operator al datelor lor pe care le procesăm sau le controlăm.

Dreptul de retragere a consimțământului - În situațiile în care procesăm datele dvs. pe baza consimțământului dvs., aveți dreptul de a vă retrage consimțământul; puteți face acest lucru în orice moment, cel puțin la fel de ușor cum ne-ați acordat inițial consimțământul; retragerea consimțământului nu va afecta legalitatea prelucrării datelor dvs. pe care am realizat-o înainte de retragere.

Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere - clienții au dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere cu privire la prelucrarea datelor personale de către noi sau în numele nostru.

CUM VĂ PUTEȚI EXERCITA DREPTURILE?

Pentru a exercita unul sau mai multe dintre aceste drepturi (inclusiv dreptul de a retrage un consimțământ, când procesăm datele dvs. pe baza acestuia) sau pentru a adresa orice întrebare despre oricare dintre aceste drepturi sau despre orice alte aspecte ale prelucrării datelor dvs. de către noi, vă rugăm să utilizați detaliile de contact din secțiunea 2 de mai sus (datele noastre de contact).

Vom încerca să răspundem la toate întrebările cât mai repede și complet posibil pentru a vă facilita exercitarea drepturilor dumneavoastră. De asemenea, puteți exercita oricare dintre aceste drepturi (inclusiv dreptul de a retrage consimțământul, când procesăm datele dvs. pe baza acestuia) completând formularul disponibil pe site-ul nostru la www.feel-x.ro

13. CE SE POATE ÎNTÂMPLA DACĂ NU NE FURNIZAȚI DATELE PE CARE LE SOLICITĂM?

Nu aveți obligația de a ne furniza datele personale pe care le-am menționat în acest document.

14. NU EXISTĂ UN PROCES DE DECIZIE AUTOMATIZATĂ!

Respectul nostru pentru datele dvs. personale include acordarea atenției umane necesare, prin intermediul personalului nostru. În condițiile actuale, ca utilizator al Serviciilor noastre, nu veți fi supus unei decizii de către noi bazată exclusiv pe prelucrarea automată a datelor dvs. (inclusiv profilarea) pentru a produce efecte juridice asupra dumneavoastră sau pentru a vă afecta într-un mod similar într-o măsură semnificativă.

15. CÂND SE APLICĂ ACEASTĂ NOTĂ DE POLITICĂ?

Această notă informativă se aplică în relație cu produsele pe care le achiziționați de la noi.

16. SCHIMBARE A NOTEI DE POLITICĂ:

Este posibil să schimbăm această notă de politică din când în când. În astfel de cazuri, vă vom informa în avans și nu vom reduce drepturile pe care le aveți în relație cu datele dvs. prin modificările pe care le-am putea face la această notă. De asemenea, vom păstra toate versiunile anterioare ale acestei note de politică într-un arhiv pe site-ul nostru web pentru dvs., astfel încât să le puteți consulta oricând.

17. CARE SUNT TERMENII UTILIZAȚI ÎN ACEASTĂ NOTĂ DE POLITICĂ ȘI LA CE SE REFERĂ?

Autoritatea de supraveghere a prelucrării datelor personale - un organism independent public care, conform legii, are sarcini legate de supravegherea conformității legislației de protecție a datelor personale. EDPS este o autoritate independentă de supraveghere responsabilă pentru asigurarea conformității instituțiilor și organismelor UE cu legea de protecție a datelor personale în timpul prelucrării datelor personale.

Categorii de date - date personale despre dumneavoastră ca client sau vizitator, pe care le procesăm sunt enumerate mai sus.

Operator - persoană fizică sau juridică care decide de ce (pentru ce scop) și cum (prin ce mijloace) se procesează datele personale ale clienților.

Conform legii, responsabilitatea pentru conformitatea cu legislația UE - EPDS privind datele personale revine în primul rând operatorului. În relație cu dumneavoastră, noi suntem operatorul și dumneavoastră sunteți operatorul pentru persoana vizată.

„Utilizator” „Client” sau „dumneavoastră” în toate formele - ne referim la persoanele care vizitează sau cumpără pe site-ul nostru.

Notă: Compania nu este și nu va fi legal responsabilă în niciun caz și pentru nicio inadvertență sau descriere eronată a informațiilor prezentate pe site. Pentru a afla informații detaliate și complete despre serviciile oferite de Companie, puteți contacta reprezentanții noștri fie prin telefon, fie în scris, utilizând datele de contact disponibile în secțiunile de contact dedicate. Aceste informații pot conține erori de tipar sau alte erori sau inexactități. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru astfel de erori și omisiuni și ne rezervăm dreptul de a le corecta atunci când ni se atrage atenția.